TÉRMINOS DEL SERVICIO.

Estos son los términos del servicio de Pau Company: qué hago, cómo se contrata y qué puedes esperar de cada servicio. Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Quién soy y a qué se aplican estos términos del servicio

Estos términos del servicio regulan los servicios de Pau Company, nombre comercial de Pablo Sánchez Company, con NIF 22.538.308-X y domicilio en C/ Marqués de Montortal, 36, -1-1, 46019 Valencia. Puedes escribirme a info@paucompany.es o llamarme al 960 640 389. Cuando digo «yo» me refiero a Pau Company, y «tú» eres la persona o empresa que me contrata o usa mis servicios.

2. Qué hago

• Diseño web y tiendas online con WordPress y WooCommerce.
• Apps Android a medida.
• SEO y posicionamiento en Google y en buscadores de IA. En algunos servicios, como el SEO, trabajo con colaboradores.
• Hosting y mantenimiento de webs.
• Herramientas propias, como plugins para WordPress, y una auditoría web gratuita.

Lo que incluye cada servicio es lo que se describe en su página y en la propuesta que recibas. Lo que no esté descrito no está incluido; si lo necesitas, lo hablamos y lo presupuesto aparte.

3. Cómo se contrata

Primero hablamos de lo que necesitas. Después te envío una propuesta por escrito, antes de empezar, con el alcance, el precio y los plazos. El encargo queda cerrado cuando la aceptas por escrito (vale un correo). Lo que acordamos es lo que pagas. Puedo rechazar un encargo que no encaje con lo que hago o cuyo contenido sea ilegal.

4. Precios y pago

• Los precios publicados en la web son orientativos («desde»). El precio definitivo es el de tu propuesta.
• La forma y los plazos de pago se indican en la propuesta y en la factura.
• Los servicios periódicos, como el hosting o el mantenimiento anual, se renuevan según lo que ponga tu propuesta, y te aviso antes de cualquier cambio de precio.
• Si una factura no se paga en plazo, puedo suspender el servicio tras avisarte.

5. Plazos y entrega

Los plazos son estimaciones de buena fe, no garantías. Dependen del tipo de proyecto y de que me facilites a tiempo textos, imágenes, accesos y aprobaciones. Si surge algo que cambia el plazo, te lo digo cuanto antes. Las revisiones incluidas en la propuesta son las que cuentan; los cambios fuera de ese alcance los presupuesto aparte.

6. Hosting y mantenimiento

• El hosting incluye lo que se describe en la página del plan que contrates (por ejemplo, certificado SSL, copias de seguridad y soporte).
• No puedo garantizar un servicio ininterrumpido: puede haber mantenimientos y causas ajenas, como fallos de terceros, ataques o fuerza mayor. La disponibilidad que indico es un objetivo, no una garantía.
• El mantenimiento anual es opcional y cubre lo que se describe en su página. Conviene que además conserves tus propias copias de lo importante.

7. SEO: lo que no prometo

No garantizo posiciones concretas en buscadores, visitas, ventas ni ingresos. Los resultados dependen de muchos factores, entre ellos Google, que no controlo. Si te doy previsiones, son orientativas.

8. Inteligencia artificial

Uso la inteligencia artificial como herramienta, no como sustituto de mi responsabilidad. Los textos e imágenes generados con IA los reviso antes de entregarlos y lo indico en la web cuando corresponde. Tú decides qué se publica en tu web.

9. Auditoría gratuita y herramientas propias

• La auditoría web gratuita tiene un límite de uso por correo electrónico (actualmente 3 auditorías) y por conexión, para evitar abusos. El informe es orientativo y no sustituye una revisión profesional. Solo debes auditar webs propias o con autorización.
• Mis plugins y herramientas propias los distribuyo con la licencia y las condiciones que indique cada herramienta. No te doy derecho a copiarlos ni revenderlos fuera de ese uso.

10. Apps Android

La publicación de una app en Google Play depende de las políticas y de la aprobación de Google, que no controlo. Te informo de lo que Google pida y trabajo para cumplirlo, pero no puedo asegurar plazos ni aprobación.

11. Desistimiento y cancelación

• Consumidores (personas físicas que contratan fuera de su actividad profesional): tienes derecho a desistir en 14 días naturales sin dar motivos. Si me pides empezar dentro de ese plazo, me pagarás la parte proporcional ya realizada. Si el servicio se presta por completo con tu consentimiento expreso y sabiendo que pierdes ese derecho, el desistimiento se extingue.
• Profesionales y empresas: no hay desistimiento legal. Puedes cancelar un servicio periódico con 30 días de preaviso antes de la siguiente renovación. Lo ya realizado y pagado no se devuelve, salvo error mío.
• Para desistir o cancelar, escríbeme a info@paucompany.es indicando el servicio.

12. Propiedad intelectual

• Tus contenidos (marca, textos, imágenes) siguen siendo tuyos.
• Lo que creo para ti, como el diseño de tu web, queda a tu disposición para usarlo en tu proyecto una vez pagado.
• Mis herramientas, plantillas, código y marca siguen siendo míos.
• Las fuentes, imágenes o plugins de terceros se rigen por su propia licencia. Los contenidos generados con IA pueden tener un régimen de derechos todavía incierto, y no te garantizo exclusividad sobre ellos.

13. Responsabilidad

• Respondo de los daños que cause por incumplir mis obligaciones, dentro de los límites que permite la ley.
• No respondo de daños indirectos ni de lucro cesante, ni de problemas causados por terceros (proveedores, plataformas como Google, plugins de terceros) ni por información o accesos incorrectos que me facilites.
• Con profesionales y empresas, mi responsabilidad total se limita al importe pagado por el servicio afectado en los 12 meses anteriores, salvo dolo o negligencia grave. Esto no afecta a los derechos irrenunciables de los consumidores.

14. Datos personales

Trato tus datos conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los detalles están en la Política de privacidad, y el uso de cookies en la Política de cookies.

15. Cambios en estos términos del servicio

Puedo actualizarlos. Rige la versión publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante y tienes un servicio en curso, te lo comunico por correo con antelación razonable.

16. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos del servicio se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a los sistemas de resolución de conflictos de consumo; la plataforma europea de resolución de litigios en línea está en ec.europa.eu/consumers/odr. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia. Antes de reclamar, escríbeme: casi siempre lo resolvemos hablando.

Consulta también el Aviso legal.